貴陽(yáng)貨車(chē)幫客戶服務(wù)中心誠(chéng)聘英才

2017/03/08 分類(lèi):貴州招聘吧 900

貨車(chē)幫——中國(guó)公路物流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大型貨車(chē)綜合服務(wù)平臺(tái)，致力于做中國(guó)公路物流的基礎(chǔ)設(shè)施。截至2016年12月，貨車(chē)幫誠(chéng)信注冊(cè)司機(jī)會(huì)員超過(guò)230萬(wàn)，誠(chéng)信認(rèn)證貨主會(huì)員超過(guò)35萬(wàn)，平臺(tái)每天發(fā)布中長(zhǎng)途貨源信息超500萬(wàn)條，全國(guó)設(shè)有線下直營(yíng)車(chē)輛后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)1000家，員工2000余人。

貨車(chē)幫的誕生，徹底改變了國(guó)內(nèi)貨運(yùn)車(chē)輛大量空駛亂跑、趴窩等待、貨運(yùn)信息交易效率低等現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，貨車(chē)幫為中國(guó)節(jié)省燃油500億元，減少碳排放2700萬(wàn)噸。

2016年，貨車(chē)幫發(fā)力車(chē)輛后服務(wù)市場(chǎng)。戰(zhàn)略合作貴州高速、陜西高速和內(nèi)蒙高速，貨車(chē)幫成為中國(guó)貨車(chē)ETC最大發(fā)行合作商，累計(jì)發(fā)行貨車(chē)ETC卡快速逼近100萬(wàn)張。

2015年7月，由于貨車(chē)幫在信息產(chǎn)業(yè)上的成果創(chuàng)新，公司CEO戴文建得到國(guó)家主席習(xí)近平的接見(jiàn)。

2016年5月大數(shù)據(jù)博覽會(huì)，李克強(qiáng)總理聽(tīng)取公司總裁羅鵬匯報(bào)并為貨車(chē)幫點(diǎn)贊。

? 2016年11月，第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕式、閉幕式輪播貨車(chē)幫案例。

? 2016年12月，貨車(chē)幫完成B1輪融資，金額達(dá)1.15億美元，創(chuàng)下中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”行業(yè)私募融資單筆金額的最高紀(jì)錄

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客服顧問(wèn) 若干（3500-7000元/月）

職位職責(zé)：在線解答客戶軟件使用咨詢(xún)、活動(dòng)查詢(xún)、客戶賬戶信息查詢(xún)。

線上營(yíng)銷(xiāo)員若干（3500-8000元/月）

職位職責(zé)：在線推廣公司增值業(yè)務(wù)

投訴專(zhuān)員 20名（3200-6000元/月）

職位職責(zé)：在線受理信息費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、放空費(fèi)等各方面投訴處理、

服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)官 2名（5000-8000元/月）

崗位職責(zé)：1、通過(guò)KPI指標(biāo)異常監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管控，人員管理。并能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有執(zhí)行流程、話術(shù)、人員執(zhí)行力等影響公司運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題；

2、對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)存在問(wèn)題，提出合理優(yōu)化方案并解決；

3、培訓(xùn)和指導(dǎo)強(qiáng)化人員服務(wù)意識(shí)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；

4、管理問(wèn)題人員，并進(jìn)行心理和思想輔導(dǎo)，能夠有效改變問(wèn)題人員工作狀況。

內(nèi)訓(xùn)師 2名（3600-8000元/月）

職位職責(zé)：1、制定公司培訓(xùn)工作規(guī)范、流程和培訓(xùn)方案；

2、調(diào)查培訓(xùn)需求，編制、調(diào)整、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃；

3、撰寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告，反饋、評(píng)估培訓(xùn)效果；

4、跟進(jìn)培訓(xùn)工作效果對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。

以上崗位任職要求 以上崗位均提供以下福利

1、（18-32）歲之間，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用基本辦公軟件； 五險(xiǎn) 免費(fèi)住宿節(jié)日福利
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 加班補(bǔ)貼專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 晉升機(jī)會(huì)